Contato

Serviços Técnicos

ATENDIMENTO

Os horários de atendimento para Suporte Técnico e Abertura de Chamado a partir do dia 09/04/2020 será das 8:00 às 11:30 e 12:30 às 15:35.

 

 

SUPORTE AO CONSUMIDOR

(35) 3449.1200 | Opção 3

 

Segue os contato atualizados. A mensagem do Covid e redução de jornada, pode ser retirada.

  • Atendimento Técnico (Abertura de atendimentos e instalações)

1. Regiane Alves – 35 9 9899 7119 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

2. Daiana – 35 9 9730 5813 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

3. Janis – 35 9 8428-0854 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

4. Opção: abertura de atendimento online através do site www.praticabr.com, na aba Serviço Técnico

  • Acompanhar atendimento já agendado

1. Ingrid (Estado de São Paulo) – 35 9 9895 4784 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

2. Ivone (Norte e RJ/ES) – 35  9 9906 8455 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

3. Pedro (PR / SC / RS ) – 35 9 9846 4154 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

4. Eliana  (Nordeste) – 81 3314-1200 - Horário de atendimento 08:00h às 18h

  • Suporte Técnico (Dúvidas técnicas sobre os equipamentos)

1. Natanael – 35 98428 0851 / Ramal 1318 - Horário de atendimento  07:30h às 17h18

2. Marcos – 35 9 8447 1496 / Ramal 1275 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

3. Leonardo - 35 99909-3680 / Ramal 1274 - Horário de atendimento  07:30h às 17h18

  • Contrato de manutenção preventiva (Dúvidas técnicas sobre os equipamentos)

1. Lanuce – 35 9 8446 5162 / Ramal 1366 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

2. Ana Carolina - 35 9 9894.7148 / Ramal 1366 - Horário de atendimento 07:30h às 17h18

Em relação ao Estado de São Paulo, que se encontra sob quarentena, informamos que nosso escritório, situado no bairro de Pinheiros também está aberto em esquema de plantão, das 8 às 17 horas, para o fornecimento de peças e acessórios. A compra em si e o pagamento deverão ser feitos antecipadamente. Apenas a entrega do material e da respectiva nota fiscal será feita e sem contato pessoal. Abaixo informamos o e-mail para a compra de peças e o telefone de contato.

  • Filial SP (Peças e acessórios)

Rua Dr. Virgílio de Carvalho Pinto, 551, Pinheiros

  1. Thyago - Tel: 11 2526 1200  ramal 1218 / e-mail: pecas.sp@praticabr.com
  2. Vanessa - Tel: 35 9966-4932 ramal 1219 / e-mail: pecas.sp@praticabr.com

Para os demais Estados,  pedimos contatar inicialmente a nossa Central de Peças Prática Klimaquip pelo telefone 035 3449.1200 opção 3 / Tel: 35 9 8407-7338

Nos colocamos à disposição para outros esclarecimentos que se fizerem necessários e reiteramos a seguir a orientação do Ministério da Saúde para prevenir a contaminação:

 

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