Nova identidade do Serviço Técnico reúne equipes internacionais
A Prática recebeu seu time internacional para uma agenda de integração, alinhamento e apresentação da nova estrutura global de Serviço Técnico.
O encontro teve como objetivo realizar o onboarding do novo modelo de atendimento, além de apresentar o trabalho de branding desenvolvido para a área.
A programação reuniu alguns dos principais profissionais ligados ao Serviço Técnico internacional da empresa, promovendo uma visão compartilhada sobre processos, posicionamento e diretrizes que passam a orientar a atuação da área nos diferentes mercados onde a Prática está presente.
Entre os participantes estiveram Maurizio Di Poli, Gerente Regional de Serviço Técnico para a região EMEA (Europa, Oriente Médio e África), e Osvaldo Veas, da Prática Chile.
A presença do time internacional contribuiu para a troca de informações sobre os desafios e oportunidades de cada mercado, além de apoiar o alinhamento das iniciativas que serão implementadas globalmente.
A agenda teve início na filial da Prática em São Paulo, onde foram realizadas apresentações relacionadas ao novo branding do Serviço Técnico.
Durante a passagem pela capital paulista, o grupo também visitou a Agile, autorizada modelo da empresa, para conhecer processos, rotinas e boas práticas adotadas na operação.
Outro destaque da programação foi a visita à Fispal Food Service, uma das principais feiras do setor de alimentação da América Latina.
O grupo acompanhou as novidades apresentadas durante o evento e teve a oportunidade de observar tendências relacionadas à tecnologia, equipamentos e serviços para o foodservice.
A delegação também participou, no SENAI Ipiranga, do lançamento oficial do treinamento do FIT Lite, novo modelo da linha de Speed Ovens da Prática.
A atividade permitiu apresentar a estrutura de capacitação desenvolvida para apoiar equipes técnicas e parceiros na utilização e manutenção do equipamento.
O encerramento da agenda ocorreu na fábrica da Prática, em Pouso Alegre (MG).
Durante a visita, os participantes conheceram os processos produtivos, áreas de desenvolvimento e iniciativas que fazem parte da operação da empresa, ampliando a integração entre as equipes internacionais e a matriz.
Segundo os organizadores, o encontro foi uma oportunidade para apresentar a nova identidade do Serviço Técnico, promover o alinhamento entre as operações internacionais e ampliar a integração entre os profissionais responsáveis por apoiar clientes e parceiros em diferentes mercados.
