Prática acompanha tendências de IA no Buzz Summit 2026
Profissionais de Marketing Digital foram convidados para o encontro, realizado em São Paulo, que reuniu especialistas e grandes marcas para debater inteligência artificial, comunicação e comportamento do consumidor.
A Prática participou da quarta edição do Buzz Summit, realizada em 29 de outubro de 2026, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo (SP).
A convite da organização, Bianca da Silva Magalhães e Gabriel Zorzi, integrantes da equipe de Marketing Digital, acompanharam palestras e painéis sobre as transformações tecnológicas que estão modificando a comunicação e o relacionamento entre empresas e consumidores.
Promovido pela Buzzmonitor, plataforma especializada em gestão de redes sociais e relacionamento multicanal, o encontro reuniu profissionais de marketing, tecnologia, análise de dados e experiência do cliente (CX), além de representantes de grandes marcas e agências.
Com expectativa de aproximadamente 900 participantes, segundo informações divulgadas antes de sua realização, o Buzz Summit 2026 teve como tema central a eficiência na gestão de redes sociais e CX, com destaque para agentes e automações baseados em inteligência artificial.
Inteligência artificial e novas tecnologias em destaque
A programação explorou aplicações de IA na análise de informações, automação de processos, personalização do atendimento e identificação de tendências de consumo.
Entre os assuntos apresentados estiveram soluções da Microsoft e do Claude, desenvolvido pela Anthropic, além do Model Context Protocol (MCP), tecnologia que permite conectar sistemas e fontes de dados a modelos de inteligência artificial.
Outro tema foi o social listening, processo de monitoramento de conversas nas plataformas digitais que auxilia na compreensão das percepções do público, no acompanhamento da reputação das marcas e na identificação de oportunidades de comunicação.
Os especialistas também discutiram o conceito de consumidor sintético, que utiliza modelos computacionais para simular perfis e comportamentos, oferecendo novas possibilidades para pesquisas e estudos de mercado.
Grandes marcas apresentaram casos de mercado
O Buzz Summit contou com representantes de empresas como Microsoft, Casas Bahia, Hering, PepsiCo, Sephora, TikTok, Shopee e YOUPIX, entre outras organizações.
Um dos casos apresentados abordou a utilização de inteligência artificial na gestão da reputação digital das lojas Casas Bahia, demonstrando como a tecnologia pode auxiliar no acompanhamento de avaliações e interações com clientes.
A FitDance também compartilhou aplicações de social listening para compreender conversas relacionadas ao seu principal evento e orientar iniciativas de comunicação.
Marketing de influência, creator economy e atendimento digital integraram os debates, ampliando a discussão sobre o papel dos dados e das novas ferramentas na relação entre marcas e públicos.
O encontro também recebeu o Prêmio Diversidade na Comunicação, iniciativa dedicada ao reconhecimento da representatividade de diferentes grupos sociais na publicidade e nas plataformas digitais.
A presença da equipe no Buzz Summit está alinhada ao compromisso da Prática com a atualização profissional, a inovação e a melhoria contínua de seus processos de comunicação.
